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快递服务协议

快(kuai)递服务协议(yi)

特别提示:

禁寄(ji)物品:寄件人不得交寄各类具(ju)有爆炸(zha)性(xing)(xing)、易燃性(xing)(xing)、腐蚀(shi)性(xing)(xing)、毒害性(xing)(xing)、感染性(xing)(xing)、放射性(xing)(xing)的可(ke)能危害寄递安(an)全的物品违法违规物品以及(ji)其他不(bu)予收寄物品

信息(xi)收集与保护:寄递过(guo)程中产生的(de)信息包括但(dan)不限于(yu)寄件人(ren)及收件人的姓(xing)名/名称、地址、电(dian)话,会(hui)被(bei)收集储存,并被用于服(fu)务改善或推广(guang)

赔偿标(biao)准:单票交寄物价(jia)值超过人民币500元(yuan)的快件(jian),寄(ji)件(jian)人(ren)应当(dang)保价(jia)。保价(jia)快件(jian),赔偿(chang)上(shang)限(xian)为(wei)交寄(ji)物的申(shen)报价(jia)值;未保价(jia)快件(jian),赔偿(chang)上(shang)限(xian)为(wei)人(ren)民币500元(yuan)。但无(wu)论(lun)如何赔偿范围不包括商业机(ji)会、预(yu)期收益等间(jian)接损失。

(上述内容详(xiang)见协议相应(ying)条款

1.定(ding)义、生(sheng)效及(ji)适用范围(wei)

1.1定义(yi)

(1)寄(ji)(ji)件(jian)人系指(zhi)委托(tuo)寄(ji)(ji)送快件(jian)的一(yi)方(fang)。

(2)收件人系指由寄件人指定收取快(kuai)件(jian)的一(yi)方(fang)

(3)中通快递股(gu)份有限公司系指依法设立、取(qu)得快递业务(wu)经(jing)营许(xu)可证(zheng),拥有“中通(tong)”、“zto”注册商标,从(cong)事快递业务(wu)的股份有限公司

(4)快递服务组织系指(zhi)依法设立(li),经中(zhong)通快(kuai)递股份(fen)有限公司授权使(shi)用“中(zhong)通(tong)”、“zto”注册商标,从事(shi)快递业务,自主(zhu)承担快递服(fu)务法(fa)律责任的企业法(fa)人,是本协议(yi)项下实际(ji)提供快件揽收(shou)和派(pai)送服务的(de)快(kuai)递营业机构。

(5)保价服务,系指(zhi)快递服务(wu)组织(zhi)第(di)三(san)方(fang)保(bao)价机构“保(bao)价服务(wu)提供方提供的一项(xiang)服(fu)务,即寄件人向快递(di)服务组织交寄物(wu)品(pin)时申(shen)(shen)报物(wu)品(pin)价值,并根(gen)据申(shen)(shen)报价值支(zhi)付(fu)保(bao)价(jia)费;若(ruo)保(bao)价快件在寄(ji)递(di)过程中(zhong)因快递(di)服务(wu)组织(zhi)原(yuan)因发生损毁(hui)、遗失(shi)保价服(fu)务提供(gong)方按照(zhao)交寄(ji)物品(pin)的实际(ji)价值(zhi)损失在申报价值(zhi)的限(xian)额内进行赔偿。

1.2生效

寄件(jian)人通过(guo)填写快递面单(dan)(电子面单(dan)或纸质面单(dan))提(ti)交订(ding)单并向快递服(fu)务(wu)组织交付(fu)寄递(di)的快(kuai)件后,视为寄(ji)件(jian)人与快(kuai)递服(fu)务组织签署本协议即时生效。快(kuai)递面(mian)单(dan)是本协议的组成部分。

1.3适(shi)用范围

本协议适用(yong)于(yu)快(kuai)递(di)服务组织揽收的寄件(jian)地(di)址及(ji)收(shou)件(jian)地(di)址均位于中华人民共和国境内(nei)(为本协(xie)议之目的,不包香港、澳门及中国台湾地区)的(de)快递业务(wu)。

2.双方的(de)权利与义务

2.1禁寄(ji)物品(pin)

寄件人不得交寄法(fa)律法(fa)规或相关政府主管部门规定禁(jin)止和(he)限制(zhi)寄递的(de)物品以(yi)及(ji)本公(gong)司不予收寄或限制(zhi)收寄的(de)物品。快(kuai)递服务组织(zhi)在寄(ji)递过程中发现前(qian)述物品的(de),有权根据(ju)实际情(qing)况,采取包括但(dan)不限于退(tui)件、扣押、转交相关主管(guan)部门等措(cuo)施(shi)因交寄(ji)禁寄(ji)物品造成快递服务组织(zhi)或第三人人身(shen)财产(chan)损(sun)害及其(qi)他损(sun)失的,寄件人应(ying)当予以赔(pei)偿。

2.2实名验证

寄件人应准确、完(wan)整、如实(shi)地填写快递(di)面单并(bing)提(ti)供有(you)效身份证件进行实名(ming)验证;寄件(jian)人为法(fa)人的,应提供法人证照及法定代表人或相关负责(ze)人的身份证件进(jin)行实(shi)名验(yan)证。寄件人同意快递服务组织(zhi)记录、留存相(xiang)关证件信息

2.3验视

快递服务组织(zhi)有权(quan)对(dui)寄件人交寄(ji)物品进行(xing)开(kai)箱验视;对于无法判定内(nei)件属性的(de)交寄(ji)物品,有(you)权要(yao)求寄件人出(chu)具有(you)效证明(ming)。寄(ji)件人不配合验视的(de),快递(di)服务组织有(you)权不予揽收或退(tui)回已(yi)揽收快件

2.4包装

寄件人应(ying)妥善包装交寄物品,确保(bao)符合寄递要求 (包装注意事项) ,因快(kuai)(kuai)件(jian)包装不善造成快(kuai)(kuai)件(jian)损(sun)毁、遗失的,快递服务(wu)组织不予(yu)赔偿;因此造(zao)成快递服务组织或(huo)第三方人身财产损害的,寄件(jian)人(ren)应当(dang)予(yu)以赔(pei)偿(chang)。寄件(jian)人委托快(kuai)递服(fu)务(wu)组(zu)织进行包装的,快(kuai)递服(fu)务(wu)组(zu)织有权收取相应(ying)的包装费用。

2.5服(fu)务费(fei)

(1)寄(ji)件(jian)人应按快递(di)服务组织公示或(huo)双(shuang)方约(yue)定的(de)计费方(fang)式费(fei)率(lv)及时支付相应的服务费及相关(guan)费(fei)用。如寄(ji)件人(ren)选择到(dao)付服务收件人拒绝支付费用的(de)费用应由寄件人承担如涉及退件的,相应费用(yong)亦由寄件人承担。如寄件人选择保价、代收货款、尊享其他服务的,应按(an)照(zhao)约定支付相应费用

(2)寄件人逾(yu)期支付服务费及(ji)相关费(fei)用的,逾期一(yi)日(ri),逾期金额千分之一支付违约(yue)金,但(dan)双方另有约定除外。

(3)寄件人(ren)拖欠服(fu)务费及(ji)相关(guan)费用的,快递服(fu)务(wu)组织除(chu)按(an)照上述(shu)约定收取违(wei)约金外,还有权留置交寄物品。留(liu)置(zhi)期超过70天寄件人仍未(wei)付清拖欠(qian)款项的,快递(di)服务组织有权(quan)通过变卖(mai)、拍(pai)卖(mai)等合理方式处置留置物品(pin),所获收益扣除处置费(fei)用、拖欠服(fu)务费(fei)用后仍有剩余(yu)的,返还寄(ji)件人。

2.6价值申报(bao)和(he)保价

(1)单票交寄物价值超过人(ren)民(min)500元快件,寄件人应(ying)如实(shi)申报并办理保价(jia);单票(piao)交寄物(wu)价值(zhi)超(chao)过人民币(bi)30000元快件(jian),寄(ji)件(jian)人应拆分至单(dan)票交寄(ji)物(wu)价(jia)值人民(min)币30000元以(yi)下分(fen)别寄(ji)件(jian),并分(fen)别进行保价。如因所寄(ji)递的快件(jian)性(xing)质无法(fa)拆分(fen),请寄(ji)件(jian)人采取其他运输方(fang)式以(yi)保障安全。

保价费(fei)计费(fei)方式及费(fei)率以中(zhong)通快递官方网站公布的(de)为准,未支付保价(jia)费的(de)则视为未保价(jia)

(2)以下为本公司不予提(ti)供(gong)保价服务的(de)寄递物品:

法律法规(gui)或相关主(zhu)管部(bu)门规定(ding)禁止和(he)限制寄递的物(wu)品

价(jia)值(zhi)不易确(que)定或(huo)者价值变化较大的物品(pin)

③易损易耗(hao)的(de)物品

④其(qi)他本公(gong)司在中通快(kuai)递官网等渠道上公布的(de)不予保(bao)价(jia)的(de)物品

对(dui)于上(shang)述不予保(bao)价物品但实际已完成保(bao)价且(qie)寄件人已支付保(bao)价费的,则在寄递过程中因快递服务组织(zhi)原因造成快件发生损毁、遗失(shi)的,按照(zhao)票快件交寄物(wu)实(shi)际价(jia)值损(sun)失赔偿,但最(zui)高不超过该票快(kuai)件交寄物(wu)申(shen)报价(jia)值50%

2.7查询

本(ben)公司(si)官方网站(zhan)、APP、微(wei)信公众(zhong)号(hao)及查询热线等提供(gong)自交(jiao)寄之日(ri)起一年内的(de)快件查询服务

2.8送达时限

快件送(song)达时限以中(zhong)通快递官(guan)方网站等渠道公示的信息为准。

2.9签收

寄件人同意促使(shi)收件人(ren)同意快递服务组织可(ke)以根据实际(ji)情况便利,按如下方式之一安全、合理投递快件:

(1)交由(you)收(shou)件人本人签收(shou);

(2)交由收(shou)件人的同住人或指定的代收(shou)人签收(shou);

(3)投递至收件地(di)址范(fan)围(wei)内(nei)的代(dai)收(shou)点(dian)或自提柜;

(4)按收件(jian)人(ren)或寄件(jian)人(ren)指定的其他方式投递。

快递服务组织按以(yi)上方式(shi)之一投递快件且快件外(wai)包(bao)装完(wan)好(hao),视为该次快(kuai)递服务履行完毕。

2.10退件

收件地址不详无法送达的、收件人拒收的(de)或(huo)非因快递服(fu)务组织原因两次派(pai)送未成功的,快(kuai)(kuai)递服务组织有权(quan)退(tui)回快(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)或(huo)按寄件(jian)(jian)(jian)人明(ming)示的合理要求处(chu)理,相应费用由寄件(jian)(jian)(jian)人承担(dan)。寄件(jian)(jian)(jian)人未明(ming)示快(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)处(chu)置(zhi)要求且拒(ju)绝退(tui)件(jian)(jian)(jian)、不(bu)支付退(tui)件(jian)(jian)(jian)或(huo)处置费用(yong)或(huo)快(kuai)件无法投递(di)且无法退回(hui)的,快(kuai)递(di)服务组织有权按(an)相(xiang)关规定处置(zhi)快件(jian)(jian),处置(zhi)后(hou)所得收(shou)益(yi)扣除服务(wu)费(fei)(fei)与(yu)处置(zhi)费(fei)(fei)后(hou),剩余部(bu)分返(fan)还(hai)寄件(jian)(jian)人。

3.赔(pei)偿(chang)标(biao)准

3.1因(yin)快递服务组织原因(yin)导(dao)致(zhi)快件延误、损毁与遗(yi)失(shi)的,按以下方式处理(li):

(1)快件未按(an)约定或承诺(nuo)的(de)时限内送达(da)的(de),免除相应(ying)的(de)快递服务(wu)费用;

(2)快件发生损毁、遗(yi)失(包(bao)括全(quan)部(bu)或部(bu)分损毁、遗(yi)失)的,按(an)以下(xia)方(fang)式赔(pei)偿

① 未(wei)保价(jia)快件按照实际价值(zhi)损(sun)失(shi)赔(pei)偿,但最高不超(chao)过人民(min)币500元

② 已(yi)保价快件,按照实际价值损失赔偿(chang),但最高不超过申报价值;如(ru)快件(jian)未足(zu)额保价的赔偿(chang)金额(e)保价(jia)率折(zhe)扣(kou)即赔偿金额=实(shi)际价值损失*申报(bao)价(jia)值/实际价(jia)值(zhi)

③ 除本协议另有约定外,未保价(jia)且(qie)无(wu)法提供有效(xiao)价(jia)值证明的,则按照该票快件的快递服(fu)务费的3倍赔偿(chang)。

无论在何种情况下,快递服(fu)务组(zu)织(zhi)均不(bu)对(dui)预(yu)期收益(yi)、利润、商业机(ji)会等任何间接损(sun)失进行赔偿

3.2寄件人(ren)或(huo)寄件人(ren)指定的第三方在知晓或(huo)应当知晓快(kuai)件发(fa)生损毁、遗(yi)失后30天之(zhi)内应向快(kuai)递(di)服(fu)(fu)务组织(zhi)提出理赔要求并附(fu)上相(xiang)应证明(ming)材料(liao),逾(yu)期则快(kuai)递(di)服(fu)(fu)务组织(zhi)有权不予受理且将不再承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)

3.3寄件人或(huo)寄件人指定(ding)的第三方向快递服(fu)务组织提出理赔(pei)时,应(ying)提(ti)供(gong)以下证明材料:

(1)寄件人或(huo)寄件人指定(ding)的(de)第(di)三(san)方的(de)有效身份证(zheng)明材料(liao)、授权书、含保价服务的寄件面单、发(fa)票、付款凭(ping)证及(ji)寄递物品的清(qing)单以及(ji)物品(pin)的损(sun)毁报告(gao)或检测(ce)报告(gao)等有(you)效证明材料

(2)其他有效证(zheng)明材料(liao)。

寄件人或寄件人指定的第三方(fang)在上述30天的理赔期限内未及时提供有关证明材料导致快递(di)服务(wu)组(zu)织无法核实(shi)证明材料(liao)的真实(shi)性以及无法核实(shi)交寄物实(shi)际价值损失(shi)的责任由寄件人自行承担(dan)。

3.4寄件(jian)人或寄件(jian)人指定的(de)第(di)三方要求快递(di)服务组织将(jiang)保价快件(jian)剩余的(de)物品或损(sun)毁的(de)物品返还的(de),快递(di)服务组织可直接在(zai)赔偿额中扣除保价(jia)快件(jian)的物品残值及相应的返(fan)(fan)件(jian)等相关费用。寄件(jian)人(ren)或寄件(jian)人(ren)指(zhi)定的第(di)三方未明(ming)示处置要求或不同意返(fan)(fan)还的,快递服务(wu)组织按照(zhao)协议中的退件(jian)要求处理。

3.5寄件人(ren)或寄件人(ren)指定(ding)的第(di)三方(fang)有且仅能针对单票快件提出一次理赔(pei)要求(qiu),且对于该票快(kuai)件(jian)丢失或(huo)损毁的(de)结算(suan)是全额且终局的(de)。

4.信息收集及使用

寄件人(ren)同意并遵守中(zhong)通(tong)快递官网(dianbing.net)所(suo)公示(shi)的信(xin)息保护和隐私政策及其不(bu)定期修订的内容,确保其(qi)向快(kuai)递服务组织提供的收件人(ren)姓名(ming)/名(ming)称、地址、电话、证件信(xin)息为(wei)合法获取并经有(you)效(xiao)授权使用。中(zhong)通快(kuai)递股份有限公(gong)司及其关联公(gong)司快递服务组织有权收集、存(cun)储、编辑(ji)传输寄件人(ren)和收件(jian)人提供的在(zai)相关(guan)服务形(xing)成的各项信息,并为提供、改善、推广快递服务衍生产(chan)品和服务而使用或(huo)授权他人使用该等信息

5.法(fa)律适用

本协(xie)议适用《中华(hua)人(ren)民共和国(guo)邮政法(fa)(fa)》、《中华(hua)人(ren)民共和国(guo)合同法(fa)(fa)》等相(xiang)关法(fa)(fa)律法(fa)(fa)规(gui)(gui),未尽事宜(yi)按适用法(fa)(fa)律法(fa)(fa)规(gui)(gui)执行(xing)。

6.争议(yi)解决

本协(xie)议履行过程中如(ru)发生争议,应友好协(xie)商(shang)解(jie)决;如(ru)协(xie)商(shang)不成的(de),任一方均有权向快件寄出地有管(guan)辖权(quan)的人民法(fa)院提起诉讼。

 

(包装注意事项)

1.包装基本常识

包(bao)装(zhuang)是否符合要(yao)(yao)(yao)求(qiu),对保证快(kuai)件(jian)(jian)安(an)全、准确(que)、迅速的(de)传递,起着(zhe)极为重要(yao)(yao)(yao)的(de)作用。尤(you)其是流质(zhi)和易碎物(wu)品,如果包(bao)装(zhuang)不(bu)(bu)妥(tuo),不(bu)(bu)但快(kuai)件(jian)(jian)自身容易遭(zao)受损毁(hui),而且还会污损其他快(kuai)件(jian)(jian),危(wei)及工作人员的(de)安(an)全。判断包(bao)装(zhuang)是否牢固,主要(yao)(yao)(yao)要(yao)(yao)(yao)看经过包(bao)装(zhuang)后的(de)快(kuai)件(jian)(jian)是否能够经受长途运(yun)输和正常(chang)碰(peng)撞(zhuang)、摩擦、震(zhen)荡、压力以及气候变化,而不(bu)(bu)致损毁(hui)。因(yin)此一定要(yao)(yao)(yao)按照物(wu)品性质(zhi)、大小、轻重、寄递路程以及运(yun)输情况等(deng),选用适当的(de)包(bao)装(zhuang)材料对快(kuai)件(jian)(jian)进行妥(tuo)善(shan)包(bao)装(zhuang)。

2.包(bao)装原则

2.1适(shi)合运输原(yuan)则(ze)快(kuai)件包装(zhuang)应坚(jian)固、完好,能够防(fang)止(zhi)在运输过程中(zhong)发生包装(zhuang)破(po)裂、内物漏(lou)出、散失;能够防(fang)止(zhi)因(yin)摆放、摩擦、震(zhen)荡或因(yin)气压(ya)、气温变化而引起快(kuai)件损毁或者变质;能够防(fang)止(zhi)伤害操作(zuo)人员或污染(ran)运输设备、地面设备及其他物品。

2.2便于装(zhuang)卸(xie)(xie)原包(bao)(bao)装(zhuang)材料(liao)除应适合快件的性质、状(zhuang)态(tai)和重量(liang)外,还(hai)要整洁、干燥、没(mei)有异味和油渍(zi);包(bao)(bao)装(zhuang)外表(biao)面不(bu)能有凸出的钉、钩、刺等(deng),要便于搬运、装(zhuang)卸(xie)(xie)和摆放。

2.3适(shi)度包装(zhuang)(zhuang)原则根(gen)据快件(jian)尺寸(cun)、重量和(he)运输(shu)特性选(xuan)择合适(shi)大小的外(wai)包装(zhuang)(zhuang)及填充物,不(bu)足包装(zhuang)(zhuang)和(he)过度包装(zhuang)(zhuang)都不(bu)可取。不(bu)足包装(zhuang)(zhuang)容易(yi)造(zao)(zao)成快件(jian)损毁,过度包装(zhuang)(zhuang)造(zao)(zao)成包装(zhuang)(zhuang)材料(liao)浪费(fei)。

3.包装材(cai)料的(de)选择

3.1纸质类的(de)寄递(di)(di)物品,厚度(du)不(bu)超(chao)过(guo)1cm的(de)纸质物品,使用(yong)文件封进行包装(zhuang);厚度(du)超(chao)过(guo)1cm且(qie)不(bu)易破碎、抗压类的(de)书刊、样品等寄递(di)(di)物品,可选择(ze)包装(zhuang)袋(dai)包装(zhuang)。

3.2质脆易(yi)碎(sui)物(wu)品,如玻(bo)璃、光碟、灯饰、陶瓷等(deng),此类快件必须在包(bao)(bao)装内(nei)部的六(liu)个面加垫防(fang)震(zhen)材(cai)(cai)料,且每一件物(wu)品单独(du)使用(yong)泡(pao)沫或其他(ta)缓(huan)冲(chong)材(cai)(cai)料进(jin)行(xing)包(bao)(bao)装。采取多层次包(bao)(bao)装方法,即(ji)快件—衬垫材(cai)(cai)料—内(nei)包(bao)(bao)装—缓(huan)冲(chong)材(cai)(cai)料—运输包(bao)(bao)装(外包(bao)(bao)装)。

3.3体积微小的(de)(de)五(wu)金(jin)配件、纽扣(kou)及(ji)其他易(yi)散落、易(yi)丢失(shi)的(de)(de)物品(pin),此类快件用(yong)塑料(liao)袋(dai)作(zuo)为(wei)内包装(zhuang)(zhuang)将寄(ji)递物品(pin)聚集,并严密封口(kou),注意内包装(zhuang)(zhuang)留有适(shi)当的(de)(de)空(kong)隙(xi)。数(shu)量(liang)较少可使用(yong)包装(zhuang)(zhuang)袋(dai)作(zuo)为(wei)外(wai)包装(zhuang)(zhuang);数(shu)量(liang)较大(da)可使用(yong)质地坚固、大(da)小适(shi)中的(de)(de)纸(zhi)箱作(zuo)为(wei)外(wai)包装(zhuang)(zhuang),并用(yong)填(tian)充(chong)材料(liao)填(tian)充(chong)箱内的(de)(de)空(kong)隙(xi),使得(de)快件在箱内相(xiang)对固定,避免填(tian)充(chong)过满而导致内包装(zhuang)(zhuang)破裂引起快件散落丢失(shi)。

3.4重量较大(da)的物品(pin),如(ru)机(ji)器零件、模具(ju)、钢(gang)(铁)块(kuai)等,此类快件先使用材质较软的包(bao)(bao)(bao)(bao)装(zhuang)材料(如(ru)气泡垫等)包(bao)(bao)(bao)(bao)裹,然后(hou)采用材质较好(hao)、耐(nai)磨性能(neng)好(hao)的塑(su)料袋包(bao)(bao)(bao)(bao)装(zhuang),或以材质较好(hao)的纸箱包(bao)(bao)(bao)(bao)装(zhuang)后(hou)并用打包(bao)(bao)(bao)(bao)带加(jia)固,还可使用木箱进行包(bao)(bao)(bao)(bao)装(zhuang)。若(ruo)快件属易(yi)碎品(pin),还须在外包(bao)(bao)(bao)(bao)装(zhuang)上加(jia)贴易(yi)碎标识以作警示(shi)。

3.5不规则(ze)(异形)、超大、超长(zhang)的(de)物(wu)品(pin)此(ci)类快(kuai)件(jian)(jian)以(yi)气泡垫等(deng)材(cai)质较软的(de)材(cai)料进行全(quan)部(bu)(bu)或局部(bu)(bu)(如(ru)两端等(deng)易(yi)损部(bu)(bu)位)包装。细长(zhang)快(kuai)件(jian)(jian)还应(ying)尽可能捆绑加固,减少中转或运输(shu)过程中折损的(de)可能性。但若(ruo)单件(jian)(jian)重(zhong)量已达5kg,则(ze)无须将多件(jian)(jian)捆绑,以(yi)利于中转及搬运。若(ruo)快(kuai)件(jian)(jian)为易(yi)折损品(pin),应(ying)在快(kuai)件(jian)(jian)指定位置粘(zhan)贴易(yi)碎标识。

3.6较大的圆柱形或原材料(liao)物品(如布匹、皮(pi)料(liao)、鞋材、泡(pao)沫(mo)等),此类快件可(ke)以先使用(yong)透明的塑料(liao)薄膜进行包裹,然后再使用(yong)胶(jiao)纸对其进行缠绕包装(zhuang);严禁(jin)使用(yong)各(ge)种有色(se)的垃(la)圾袋进行包装(zhuang)。

3.7特产类(lei)物品,如(ru)水(shui)果、月饼(bing)等,此(ci)类(lei)快件必(bi)须进行(xing)保护性包装(zhuang)(zhuang)(zhuang),具体包装(zhuang)(zhuang)(zhuang)方法可因物而异,以既(ji)能防止(zhi)破损变质,又不(bu)污染其(qi)他快件为原则,如(ru)水(shui)果采用条筐、竹笼或(huo)者(zhe)竹篓(lou)包装(zhuang)(zhuang)(zhuang)。

3.8液(ye)态物(wu)品的(de)包(bao)装(zhuang)(仅限(xian)全程(cheng)陆路(lu)运(yun)输(shu)的(de)非危险(xian)性物(wu)品,容(rong)器(qi)内部必(bi)须(xu)留有5%-10%的(de)空隙(xi),封盖必(bi)须(xu)严密,不(bu)得溢(yi)漏。若(ruo)是用(yong)玻(bo)璃容(rong)器(qi)盛装(zhuang)的(de)液(ye)体(ti),则(ze)每(mei)一容(rong)器(qi)的(de)容(rong)量(liang)不(bu)宜超过500ml。若(ruo)容(rong)器(qi)本(ben)身的(de)强(qiang)度较小,则(ze)必(bi)须(xu)采用(yong)纸箱(xiang)或(huo)木箱(xiang)对快件进行加固包(bao)装(zhuang),且箱(xiang)内应使用(yong)缓(huan)冲材料(liao)填实(shi),防止(zhi)晃(huang)动(dong)或(huo)倒置搬运(yun)液(ye)体(ti)渗出污染其他(ta)快件,并在(zai)外包(bao)装(zhuang)上粘贴易碎标(biao)识。

3.9轴承内钢珠等(deng)会渗(shen)油的固(gu)体物(wu)品(pin),此类快(kuai)(kuai)件必须满(man)足液体类物(wu)品(pin)的包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)要(yao)求,应使用衬垫和吸附材料(liao)填实,防(fang)止(zhi)在运输过程(cheng)因渗(shen)漏(lou)(lou)而污(wu)染本身(shen)(shen)运单(dan)及其他(ta)快(kuai)(kuai)件。 粉(fen)状(zhuang)(zhuang)物(wu)品(pin)(难以(yi)辨认成(cheng)分(fen)的白(bai)色粉(fen)状(zhuang)(zhuang)物(wu)品(pin)及进出口件除外(wai),若(ruo)快(kuai)(kuai)件的原包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)是塑料(liao)袋(dai)(dai)包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)的,还应使用塑料(liao)涂膜编织(zhi)袋(dai)(dai)作外(wai)包(bao)(bao)(bao)装(zhuang),保证粉(fen)末不(bu)致漏(lou)(lou)出。单(dan)件快(kuai)(kuai)件毛(mao)重不(bu)宜超过50kg.若(ruo)快(kuai)(kuai)件的原包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)是用硬(ying)纸桶(tong)、木桶(tong)、胶(jiao)合板(ban)桶(tong)盛装(zhuang)的,要(yao)求桶(tong)身(shen)(shen)不(bu)破(po)、接缝严密、桶(tong)盖密封、桶(tong)箍坚固(gu)结实,桶(tong)身(shen)(shen)两(liang)端应有钢带打包(bao)(bao)(bao)带。若(ruo)快(kuai)(kuai)件的原包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)是用玻(bo)璃器(qi)皿(min)包(bao)(bao)(bao)装(zhuang)的,每瓶内装(zhuang)物(wu)的重量不(bu)宜超过1kg。如(ru)容器(qi)本身(shen)(shen)的强度不(bu)够,则(ze)须用铁制或木制材料(liao)作外(wai)包(bao)(bao)(bao)装(zhuang),且箱内应用缓冲材料(liao)填实。单(dan)件快(kuai)(kuai)件毛(mao)重以(yi)不(bu)超过25kg为(wei)宜。

3.10纺(fang)织类物(wu)品,此类快件可(ke)采用布袋(dai)(dai)、麻袋(dai)(dai)、纸(zhi)(zhi)箱(xiang)包(bao)(bao)装。布袋(dai)(dai)的(de)材料应(ying)选用坚固结实的(de)棉布;麻袋(dai)(dai)的(de)坯布应(ying)无破(po)洞(dong),具有一(yi)定强度(du),封(feng)口(kou)(kou)处应(ying)用封(feng)口(kou)(kou)机(ji)一(yi)次(ci)性封(feng)口(kou)(kou)。 若使用纸(zhi)(zhi)箱(xiang)包(bao)(bao)装,必(bi)须(xu)对箱(xiang)角及边缘(yuan)用胶纸(zhi)(zhi)加固,确保其不会在运输过程(cheng)中破(po)裂。凡纸(zhi)(zhi)箱(xiang)任何一(yi)边超过60cm,还需用打(da)包(bao)(bao)带加固。若纸(zhi)(zhi)箱(xiang)质量较差,还可(ke)在其外面(mian)套编织袋(dai)(dai),以(yi)防(fang)止在搬运、装卸(xie)过程(cheng)中造(zao)成部分(fen)遗失或损毁。

3.11精密仪器及(ji)电子产品(pin)(pin)类(lei)物(wu)品(pin)(pin),此类(lei)快(kuai)件(jian)(jian)应(ying)采用(yong)纸箱或全木箱包装(zhuang),快(kuai)件(jian)(jian)与箱壁应(ying)预留2cm的(de)空隙,用(yong)缓冲(chong)材料填充。若使(shi)用(yong)纸箱包装(zhuang),在检查完寄(ji)(ji)递(di)物(wu)品(pin)(pin)后,如外包装(zhuang)有旧的(de)快(kuai)递(di)运输或包装(zhuang)标识,须(xu)(xu)将其(qi)清除;如无法清除干净的(de),在体积(ji)允许(xu)的(de)情(qing)况(kuang)下(xia),应(ying)将纸箱装(zhuang)入包装(zhuang)袋,或用(yong)包装(zhuang)箱重新进行包装(zhuang),以避免旧的(de)快(kuai)件(jian)(jian)标识造成操作失误。 对于可以收寄(ji)(ji)的(de)自身(shen)带电的(de)电子类(lei)寄(ji)(ji)递(di)物(wu)品(pin)(pin),必须(xu)(xu)在征(zheng)得寄(ji)(ji)件(jian)(jian)人同意(yi)的(de)情(qing)况(kuang)下(xia)将寄(ji)(ji)递(di)物(wu)品(pin)(pin)自带的(de)电池拆卸并与主体分离(li)后方可收取;对于无法拆卸分离(li)的(de)快(kuai)件(jian)(jian)不予收取,并向寄(ji)(ji)件(jian)(jian)人做好解释工作。  

3.12胶纸(zhi)中使(shi)用最(zui)多的(de)是(shi)透明胶纸(zhi),用于对所收(shou)寄件人的(de)寄递物品(pin)进行(xing)封固包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)。除文件封和各款包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)以外,其他类(lei)型包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)快件一般(ban)都需要用胶纸(zhi)进行(xing)封固包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)。对于外形规(gui)则类(lei)纸(zhi)箱(xiang)包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)快件,要求使(shi)用胶纸(zhi)对纸(zhi)箱(xiang)上下表面进行(xing)“├┤”字形包(bao)(bao)装(zhuang)(zhuang)(zhuang)操作。

3.13使(shi)用透明胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)沿着纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)的中(zhong)缝(feng)部(bu)(bu)位进(jin)行封粘(zhan)(zhan),同时胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)两(liang)端(duan)应延纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)两(liang)侧(ce)面(mian)放宽5-10cm,以便将纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)的中(zhong)缝(feng)两(liang)端(duan)开(kai)口(kou)处覆盖,同时做到压(ya)紧(jin)胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)两(liang)端(duan),使(shi)得胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)和(he)箱(xiang)体(ti)充分粘(zhan)(zhan)合(he)。 使(shi)用透明胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)分别对(dui)纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)的两(liang)侧(ce)缝(feng)口(kou)进(jin)行封粘(zhan)(zhan)。封粘(zhan)(zhan)要(yao)求(qiu)先对(dui)纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)一侧(ce)的侧(ce)缝(feng)开(kai)口(kou)进(jin)行封粘(zhan)(zhan),同样(yang)胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)应延长(zhang)放宽5-10cm,同时做到压(ya)紧(jin)胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)两(liang)端(duan)和(he)胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)间部(bu)(bu)位,使(shi)用胶纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)和(he)箱(xiang)体(ti)充分粘(zhan)(zhan)合(he)。 在(zai)完成纸(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)箱(xiang)一表面(mian)的“├┤”行包装后,还(hai)需对(dui)另一表面(mian)进(jin)行封粘(zhan)(zhan)。

4.快(kuai)件包装注意事项(xiang) 

4.1禁止使(shi)用(yong)一(yi)切报刊(kan)类物品作(zuo)为快件的(de)(de)外包装,如报纸(zhi)、海报、书刊(kan)、杂(za)志等;严禁使(shi)用(yong)各种有色垃圾袋和(he)容易破(po)损、较薄(bo)的(de)(de)类似垃圾袋的(de)(de)包装物。

4.2对于价(jia)值(zhi)较高的(de)快件采用包装(zhuang)箱进行包装(zhuang),包装(zhuang)时应使(shi)用缓冲材料。

4.3对于(yu)一(yi)票(piao)(piao)多(duo)件(jian)(jian)(jian)(jian)的快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian),如果是国(guo)际快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian),因海(hai)关(guan)严禁寄(ji)(ji)(ji)递(di)物品多(duo)件(jian)(jian)(jian)(jian)捆(kun)扎(zha)(zha)寄(ji)(ji)(ji)递(di),所以必(bi)须按照一(yi)票(piao)(piao)多(duo)件(jian)(jian)(jian)(jian)操作规(gui)范(fan)进(jin)行操作。如果是国(guo)内互寄(ji)(ji)(ji)快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian),单(dan)(dan)票(piao)(piao)重量不超1kg,且每件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)外(wai)包装形(xing)状相同(tong),体积最大的快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)一(yi)侧面积小于(yu)运单(dan)(dan)的,可以多(duo)件(jian)(jian)(jian)(jian)捆(kun)扎(zha)(zha)寄(ji)(ji)(ji)递(di),但同(tong)时必(bi)须在连体快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)上(shang)批注(zhu)运单(dan)(dan)号码,并将(jiang)(jiang)连体快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)捆(kun)扎(zha)(zha)牢固(gu)(gu)。凡是两件(jian)(jian)(jian)(jian)或两件(jian)(jian)(jian)(jian)以上(shang)合装的快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian),必(bi)须要用(yong)打包带加(jia)固(gu)(gu)。例如有三(san)个同(tong)规(gui)格(ge)鞋盒子(zi)一(yi)起寄(ji)(ji)(ji)递(di)时,可将(jiang)(jiang)三(san)个盒子(zi)进(jin)行捆(kun)扎(zha)(zha)牢固(gu)(gu),作为一(yi)票(piao)(piao)快(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)寄(ji)(ji)(ji)递(di)。

4.4对(dui)于(yu)重复(fu)利用的旧(jiu)包装(zhuang)材(cai)料(liao),均必须清除(chu)原有运单及其他(ta)特殊的快件标记后方可(ke)使用,以避免(mian)因旧(jiu)包装(zhuang)内容而影(ying)响(xiang)快件的流(liu)转(zhuan)。

5.处理场(chang)地快件包(bao)装破(po)损及(ji)不合格(ge)包(bao)装的常见情况 

5.1包装箱有2cm以上的破洞或有明(ming)显的撕裂,快(kuai)件内件容(rong)易脱落或被损毁。

5.2快件的包(bao)(bao)装箱有水湿、油污现象(xiang)。 外(wai)包(bao)(bao)装箱被(bei)压(ya)(ya)垮、折断,如纸(zhi)箱包(bao)(bao)装的家用电器(零(ling)部件)的快件经(jing)常发(fa)生包(bao)(bao)装被(bei)压(ya)(ya)垮、折断。

5.3在搬运过(guo)程中,虽外包(bao)装(zhuang)完好,但(dan)能感觉(jue)到快件内(nei)容品之(zhi)间(jian)有(you)摩擦、碰(peng)撞,并伴有(you)碰(peng)撞音或(huo)有(you)异(yi)常已破坏的声(sheng)音。

5.4快件外包(bao)装未损(sun)毁,但有异常的(de)气(qi)味或强烈(lie)的(de)刺激气(qi)味。 快件外包(bao)装为(wei)已使用过的(de)旧包(bao)装物,表面留有旧运(yun)单、标(biao)签、地(di)(di)址等,或旧运(yun)单、标(biao)签、地(di)(di)址去除得(de)不彻底。

5.5快件的外包装为(wei)海报或塑料(liao)等易(yi)破损包装物。

6.包装(zhuang)的注意(yi)事项示例 

6.1绳索(suo)(suo)、带子,对于使用绳索(suo)(suo)或带子捆(kun)扎施(shi)封(feng)的包(bao)装,必须去除这(zhei)些(xie)绳索(suo)(suo)或带子,使用胶(jiao)带进行封(feng)箱。

6.2胶(jiao)带(dai)(dai)(dai),对于使用(yong)玻璃纸胶(jiao)带(dai)(dai)(dai)、医(yi)用(yong)胶(jiao)布施(shi)封的包装,应去除该(gai)施(shi)封胶(jiao)带(dai)(dai)(dai)并(bing)使用(yong)专用(yong)胶(jiao)带(dai)(dai)(dai)进行封箱(xiang)。

6.3使用(yong)过(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)箱(xiang)体,使用(yong)有压(ya)垮痕迹(ji)、有破洞及(ji)有油(you)渍、水渍的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)过(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)箱(xiang)子(zi)(zi)对保(bao)价标(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)物进行(xing)包装(zhuang),应将其保(bao)价标(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)物或连同箱(xiang)子(zi)(zi)一(yi)起置入合格之外(wai)包装(zhuang)内;对于可接受的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)过(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)包装(zhuang),必须去除包装(zhuang)外(wai)侧所有标(biao)签(qian)、号码、地址信息及(ji)一(yi)切有可能影响操(cao)作(zuo)人员(yuan)识(shi)别(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)粘贴(tie)物品和信息。

6.4易破损(sun)材料(liao),对(dui)于使用易破损(sun)材料(liao)作(zuo)为外包(bao)装(zhuang)的(de)保(bao)价标的(de)物(wu),如保(bao)丽(li)龙箱、塑料(liao)等(deng),应将其置入合(he)格之外包(bao)装(zhuang)内。

6.5内(nei)(nei)件(jian)保护,收到(dao)包(bao)装好的物品(pin)时,稍加晃(huang)动,如能听到(dao)内(nei)(nei)件(jian)发出(chu)相互碰撞(zhuang)之声音,应(ying)向寄件(jian)人提出(chu)检查包(bao)裹要求,并建议(yi)寄件(jian)人使用足够的填充物,以适合长(zhang)途转运操作,避(bi)免内(nei)(nei)容物相互碰撞(zhuang)破损。

6.6易(yi)碎物品(pin),对于(yu)瓷器(qi)和玻(bo)璃制品(pin),必(bi)须(xu)在包装内(nei)(nei)部(bu)六个面加垫(dian)防震(zhen)材料,且箱(xiang)体内(nei)(nei)每一件瓷器(qi)或玻(bo)璃制品(pin)必(bi)须(xu)单独使用泡沫或其他材料进行包装。

6.7小件物品,大量小件内容物零散至于包裹中,如螺(luo)栓、螺(luo)钉(ding)、螺(luo)母、钉(ding)子等物品,必(bi)须以麻(ma)布袋包裹后,再置入合格之外包装中。

 

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